Política de Privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan esta web, escriben a través del formulario o reservan una sesión. Se ha redactado conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales o habeas data) y, para las personas que viven en la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Ana María Díaz González, psicóloga
• País: Colombia
• Contacto para temas de privacidad: info@psicoterapiaexistencial.com

Qué datos se recogen

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, país y el mensaje que escribas.
• Reservas y pagos: los datos necesarios para reservar la sesión y cobrarla (nombre, email y datos de pago, que gestiona directamente la plataforma de pago).
• Sesiones de terapia: la información que compartas en consulta, que es confidencial y está protegida por el secreto profesional (Ley 1090 de 2006).

Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. En la página de tarifas y reservas, para mostrarte los precios y el calendario en tu moneda, tu navegador consulta un servicio externo (country.is) que deduce tu país a partir de tu dirección IP; esta web no guarda ese dato. Si eliges a mano dónde vives, la moneda o el formato de sesión, esa preferencia se guarda solo en tu navegador (almacenamiento local) y no se envía a ningún servidor; en ese caso ya no se vuelve a consultar el país. El calendario de reservas (Koalendar) solo se carga en esa página, al llegar a su sección; lo que hagas en él se rige por la política de privacidad de Koalendar.

Para qué se usan

• Responder a tus mensajes y consultas.
• Gestionar tus reservas, pagos y sesiones.
• Cumplir las obligaciones legales propias del ejercicio de la psicología.

Tus datos nunca se usan para enviarte publicidad ni se venden o ceden a terceros con fines comerciales.

Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento (al enviar el formulario o reservar) y en la ejecución del servicio que solicitas. Los datos de salud que compartas en terapia se tratan con la máxima reserva y solo para prestarte el acompañamiento.

Quién más interviene

Para que la web funcione intervienen algunos proveedores que tratan datos por cuenta de la responsable: el alojamiento web y el correo electrónico (Hostinger), el servicio que reenvía los mensajes del formulario de contacto al correo de la consulta (FormSubmit), las plataformas de pago (Nequi, PayPal y el banco de la transferencia) y la agenda de reservas online (Koalendar). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia o de la Unión Europea; en ese caso se eligen proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

Cuánto tiempo se conservan

Los mensajes del formulario se conservan el tiempo necesario para responderte. Los datos vinculados a la atención psicológica se conservan durante el tiempo que exige la normativa colombiana sobre historia clínica.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu consentimiento y, si vives en la Unión Europea, además oponerte al tratamiento, limitarlo y pedir la portabilidad. Para hacerlo, escribe a info@psicoterapiaexistencial.com.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o, si vives en la Unión Europea, a la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Cambios en esta política

Si esta política cambia, se publicará aquí la nueva versión con su fecha de actualización.